Empresa: Digital Talent Agency
Provincia: 100% En remoto
Población:
Descripción: Descripción Product Owner (Voicebot, Copilot and Speech Analytics) 100% Remoto 🇪🇸 ¡Únete a nuestro equipo global y redefine el futuro de la experiencia del cliente! En Zemsania, estamos a la vanguardia de la innovación tecnológica y buscamos un/a Product Owner excepcional para liderar nuestras iniciativas estratégicas en Voicebots, Copilots y Speech Analytics. Si eres un/a apasionado/a de la inteligencia artificial 🤖, la transformación digital y tienes una sólida experiencia en la gestión de productos B2B, ¡queremos conocerte! Sobre el puesto: Serás responsable de definir, desarrollar, evolucionar y escalar nuestros productos de IA orientados a la experiencia del cliente y el contact center a nivel internacional. Trabajarás en un entorno 100% remoto desde España, colaborando estrechamente con equipos multidisciplinares en distintos países para impulsar la adopción y el éxito de nuestras soluciones. ¿Qué Buscamos en Ti? +5 años de experiencia en gestión de proyectos de producto, tecnología o IA. Experiencia en soluciones de voz, contact center o IA (valorable). Experiencia en entornos globales / multi-país. Sólido conocimiento en desarrollo de business cases y seguimiento de KPIs. Experiencia en gestión de delivery y coordinación de backlogs. Inglés y castellano: B2/C1 Tus Responsabilidades Clave: Definición y planificación Diseñar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistencia a agentes, analítica). Priorizar iniciativas en función del impacto en negocio y viabilidad técnica. Elaborar y validar business cases, así como estimaciones de valor. Definir roadmap, releases y planes de implementación. Coordinación y delivery Coordinar equipos multidisciplinares (Producto, IA, Tecnología y equipos locales). Gestionar backlog, riesgos, dependencias y planificación. Garantizar la correcta ejecución de los proyectos. Testing y despliegue Supervisar las fases de testing (unitario y UAT). Asegurar la preparación para entornos productivos. Dar soporte en despliegues y lanzamientos en distintos países. Seguimiento de rendimiento Monitorizar KPIs (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad, etc.). Evaluar resultados frente al business case. Identificar oportunidades de mejora y optimización. Gobernanza y reporting Liderar comités de seguimiento, QBRs y reporting de avances. Proporcionar visibilidad sobre el estado de los proyectos y sus resultados. ¿Por qué Zemsania? 🚀 Oportunidad Única: Lidera proyectos innovadores en el campo de la IA y la experiencia del cliente. Rango salarial 37 - 38k 🌍 Cultura Global: Trabaja en un entorno internacional y colaborativo. 🏠 Flexibilidad Total: Disfruta de un puesto 100% remoto desde cualquier lugar de España. 💡 Desarrollo Profesional: Fomentamos el aprendizaje continuo y el crecimiento de nuestros empleados. 🤝 Equipo Apasionado: Únete a un equipo de profesionales talentosos y motivados. Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y ser parte de una empresa que está transform...
Tecnologías: voicebot,copilot,speech analytics,inteligencia artificial,
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Responsable de Producto
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